Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 19. 10. 2026.

Obchod a údaje

Barevné Modely provozuje obchod na barevnemodely.store.

Barevné Modely určuje účel a prostředky zpracování údajů zákazníků.

Tým pracuje v Česku.

Údaje od zákazníka

Zákazník zadává jméno a příjmení při objednávce.

Zákazník zadává doručovací adresu pro zásilku do celého světa.

Zákazník zadává e-mail pro potvrzení objednávky a odpověď podpory.

Zákazník zadává obsah košíku a slevový kód.

• Objednávka nad 1000 CZK má dopravu bez poplatku 200 CZK.
• Doručení trvá 4 až 7 pracovních dnů.

Automaticky sbírané údaje

Web zaznamenává IP adresu a typ zařízení.

Web zaznamenává typ prohlížeče a jazyk cs.

Web zaznamenává zobrazené stránky a čas návštěvy.

Záznamy o nákupech a podpoře

Obchod ukládá číslo objednávky a přehled zboží.

Obchod ukládá částku v CZK a zvolenou platební metodu.

Obchod ukládá e-maily na support@barevnemodely.store a odpovědi týmu.

Záznam o vrácení obsahuje datum přijetí zásilky poštou a výši plné náhrady.

Vrácení a záruka v záznamech

Lhůta pro vrácení poštou činí 30 dnů.

Zákazník hradí poštovné za vrácení.

Vadné zboží se vrací zdarma.

Na zboží platí záruka výrobce.

Účel použití

• Údaje slouží k vyřízení objednávky a doručení zásilky.
• Údaje slouží k příjmu platby kartou nebo přes PayPal.
• Údaje slouží k vyřízení vrácení a reklamace vadného dílu.
• Údaje slouží k odpovědi podpory v pracovní dny.

Poskytovatelé služeb

Dopravce dostává jméno, adresu a telefon pro doručení.

Poskytovatel hostingu ukládá obsah obchodu na barevnemodely.store.

Zpracování plateb

Platby přijímáme kreditními kartami a přes PayPal.

Údaje o kartě zpracovává platební poskytovatel při úhradě.

Barevné Modely neukládá celé číslo karty.

Cookies a podobné technologie

Web používá cookies pro funkci košíku a přihlášení.

Web používá cookies pro měření návštěvnosti a odstín poptávky.

Prohlížeč umožňuje ukládání cookies odmítnout nebo smazat.

Zabezpečení

Přístup k údajům má pouze tým v Česku.

Přístup je chráněn heslem a oprávněním podle pracovní náplně.

Uchovávání údajů

Údaje o objednávce držíme po dobu vyřízení dodávky a vrácení.

E-maily podpory držíme po dobu řešení dotazu.

Volby zákazníka

Zákazník používá nastavení prohlížeče pro cookies.

Zákazník zasílá žádosti a dotazy na support@barevnemodely.store.

Support@barevnemodely.store je jediný kontakt pro otázky o soukromí.

Žádosti o soukromí

Zákazník žádá e-mailem o přístup ke svým údajům.

Zákazník žádá e-mailem o opravu výrobce, odstínu nebo adresy v záznamech.

Zákazník žádá e-mailem o výmaz údajů po skončení lhůty 30 dnů pro vrácení.

Odpověď posíláme v pracovní dny na e-mail odesílatele.

Děti

Obchod prodává doplňky, barvy a materiály pro plastikové modelářství dospělým zákazníkům.

Údaje dítěte zpracováváme pouze tehdy, když je rodič uvede v objednávce nebo dotazu.

Změny politiky

Aktuální znění je vždy na této stránce barevnemodely.store.

Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví stránky.